Bet at Home Erfahrungen – Wichtige Infos zum Anbieter

(Getestet am: 21.03.2017)
In Deutschland, Österreich und der Schweiz ist Bet-at-home einer der bekannteren Online-Buchmacher, da die Firma schon 1999 in Österreich gegründet wurde und seitdem im deutschsprachigen Markt tätig ist. Das Onlinegeschäft von bet-at-home wird jedoch seit mehr als 10 Jahren von St. Julians auf Malta abgewickelt, da das Unternehmen eine Glücksspiellizenz aus diesem Mitgliedsstaat der Europäischen Union hat.

Neben Sportwetten bietet bet-at-home auch Casinospiele, Online-Poker und andere Glücksspiele im Internet an, was diesen Buchmacher zu einem Universalanbieter im Bereich Glücksspiel macht. Das Kerngeschäft sind jedoch nach wie vor Sportwetten und bet-at-home hat sich hier besonders bei den Fußballwetten einen Namen gemacht.

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DatenblattDE Betathome 4

  • Adresse: Portomaso Business Tower, Level 12 STJ 4011, St. Julian’s MALTA
  • Regulierung: Bet-at-home verfügt über seit 2004 eine Lizenz der Malta Gambling Authority mit der Nummer MGA/CL2/192/2004 ausgestellt am 19.01.2006, die mehrfach erweitert wurde. Bet-at-home wird also von den zuständigen Behörden auf Malta reguliert und kontrolliert.
  • Email: service.de@bet-at-home.com
  • Telefon: Kundenhotline für Sportwetten: +356-21314833 (Festnetznummer aus Malta)
  • Live-Chat?
    • deutschsprachiger Live-Chat ist verfügbar.
    • Live-Chat wird wegen gebührenpflichtiger Hotline empfohlen.

Vor- und Nachteile

  • Sehr großes Wettangebot, welches auf den deutschsprachigen Markt zugeschnitten ist
  • Viele Spezialwetten – auch auf gesellschaftliche Ereignisse – im Programm
  • Kostenlose Live-Streams zu bestimmten Sportereignissen auf der Webseite
  • Einfache Bonusangebote mit fairen Konditionen
  • Tolle und leicht zu bedienende Webseite

Aber:

  • Es fallen Auslandsgebühren an, wenn man die Hotline anruft

Wettquoten

Die Wettquoten sind immer noch eines der wichtigsten Merkmale eines Buchmacher. Im Gewinnfall möchte man ja sicher sein, auch einen angemessenen Gewinn ausbezahlt zu bekommen. Bei bet-at-home bewegen sich die ausgezahlten Wettquoten regelmäßig im Mittelfeld aller vergleichbaren Anbieter. Das bedeutet, dass nur selten Höchstquoten gezahlt werden.

Die ist jedoch keine schlechte Nachricht, da man sich bei bet-at-home darauf verlassen kann, dass man marktübliche Wettquoten bei jeder Wette ausbezahlt bekommt und so nicht lange herumsuchen muss. Auch gibt es hier keine sogenannten Lockangbote bei den Wettquoten. Das von manchen Mitbewerbern angewandte Verfahren auf bestimmte Sportereignisse Höchstquoten zu bieten und dafür die Wettquoten in anderen bereichen niedrig zu halten kommt bei bet-at-home nicht zur Anwendung.

Die Wettquoten sind hier immer solide im Mittelfeld, was für den Kunden langfristig ein Vorteil ist. Bei den Livewetten verhält sich dies ähnlich, die Live-Wettquoten schwanken allerdings oft etwas mehr als bei den Mitbewerbern, was ebenfalls meistens gut für die Spieler ist.

Wettangebot

Angebot an Sporttwetten von Betathome

Diese Sportarten werden u.a. bei Betathome angeboten.

Worauf kann eigentlich gewettet werden? Bei bet-at-home kann auf über 30 Sportarten gewettet werden und es gibt darüber hinaus noch zahlreiche Spezialwetten auf die unterschiedlichsten gesellschaftlich interessanten Ereignisse. Sportwetten auf die bekannten und beliebten Sportarten wie Fußball, Tennis und Basketball gehören zum Standard und bet-at-home bietet zahlreiche Varianten, Spezialwetten und Wetten auf Nebenaspekte dieser Sportarten.

Daneben waren bei unserem bet-at-home Test auch Sportwetten auf über 30 andere Sportarten zu finden, die interessante Optionen und Kombinationsmöglichkeiten eröffneten. Dazu gehören Sportarten wie z.B. Boxen, Golf, Rugby und Darts, aber Sportwetten auf E-Sport Veranstaltungen werden angeboten. Eine Art Vollangebot bietet bet-at-home im Bereich der Fußballwetten an.

Hier kann man auf Liga- und Pokalspiele aus den meisten Ländern der Erde seine Sportwetten platzieren. Oft sind auch Wetten auf die 2. und 3. Liga eines Landes möglich. Im deutschen Wettmarkt sind sogar regelmäßig Fußballspiele der Regional- und Oberligen bewettbar. Das Angebot an Sportwetten ist also bei bet-at-home sehr groß und muss einen Vergleich mit den großen Anbietern der Branche nicht scheuen.

Die angebotenen besonderen Wetten aus den Bereichen Politik, Gesellschaft und der virtuellen Sportligen runden das Wettangebot ab und bieten dem Spieler so einige Besonderheiten, die er bei anderen Anbietern nicht findet.

Livewetten

Livewetten, die angegeben werden während eine Sportveranstaltung läuft haben ihre eigene Faszination und bet-at-home bietet auch hier ein sehr gutes Angebot. Alle Publikumslieblinge unter den Sportveranstaltungen sind hier im Programm und laden dazu ein Livewetten abzugeben. Besonders bei Fußballspielen stehen zahlreiche Livewetten zur Verfügung und auch z.B. Handicapwetten sind möglich, sowie Sportwetten auf andere Aspekte des Spiels.

Da das Angebot an Fußballwetten bei bet-at-home besonders groß ist, gibt es praktisch rund um die Uhr Möglichkeiten Livewetten auf Fußballspiele abzugeben. Die übersichtlich gestaltete Webseite macht es nach unseren bet-at-home Erfahrungen leicht sich auch während die Veranstaltungen schon laufen seinen Wunschwettschein zusammenzustellen und abzugeben und dabei auch von attraktiven Wettquoten zu profitieren.

Der “Last-Minute-Wetten” Bereich auf der Webseite listet sogar die Sportveranstaltungen auf, die gerade laufen und noch Sportwetten sprichwörtlich in den letzten Minuten möglich sind. Die Auswertungen der Livewetten funktioniert dabei genau so zuverlässig, wie die der anderen Sportwetten auch und Gewinne werden sogar oft schneller gutgeschrieben als bei Mitbewerbern. So machen Livewetten wirklich Spaß.

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Bonusangebot

Der bet-at-home Bonus für Neukunden beträgt 100 Euro und wird nur erreicht, wenn bei der ersten Einzahlung direkt 200 Euro eingezahlt werden. Er beträgt also 50% auf die Ersteinzahlung und wird schon ab einer Einzahlung von 10 Euro gutgeschrieben.

Obwohl dieser Bonus nicht außergewöhnlich hoch ist, wenn man ihn mit den angeboten anderer Online-Buchmacher vergleicht, handelt es sich um ein sehr faires Angebot, da der bet-at-home Bonus über verständlich und leicht erfüllbare Bonusbedingungen verfügt und die Seite ihren Bestandskunden zahlreiche Möglichkeiten weiteren Bonus zu erhalten bietet.

Die Promotions-Sektion auf der Webseite listet regelmäßig zahlreiche dauerhaft angebotenen Promotionen auf, von denen registrierte Spieler bei bet-at-home profitieren. Jeder der die Seite nutzt sollte nicht nur in den Newslettern nach aktuellen Aktionen Ausschau halten, sondern sich auch mit den Angeboten auf der Webseite direkt vertraut machen, da hier für wirklich jeden Spieler etwas dabei ist.

Als Beispiel sei in diesem bet-at-home Bericht nur die Aktion “Gewinner des Tages” genannt, bei der der Computer einen Kunden auswählt, der 50 Euro erhält, wenn er sich an dem entsprechenden Tag in sein Wettkonto einloggt. Sollte er das nicht tun steigt der Betrag den der Kandidat am Folgetag erhalten kann um diese 50 Euro. So sind schon wirklich große Geldbeträge zusammengekommen, die auch Spieler gewinnen können, die an dem Tag keine Umsätze gemacht haben.

Kundenservice

Beim Kundensupport bei bet-at-home ist es für deutschsprachige Kunden ein Vorteil, das diese Unternehmen seine Wurzeln in genau diesem Markt hat. Bet-at-home verfügt über eine deutschsprachige Kundenhotline, einen Live-Chatsupport und natürlich kann man den Kundendienst auch via Email kontaktieren. Beim Verfassen von unserem bet-at-home Bericht haben wir alle 3 Kontaktmöglichkeiten getestet und waren von den Mitarbeitern dort beeindruckt.

Jede Anfrage wurde schnell, sehr freundlich und sehr kompetent gelöst. Die Antworten waren dabei sehr auf den Punkt gebracht und beantworteten kurz und präzise die jeweilige Frage. Nach unseren bet-at-home Erfahrungen ist der Kundendienst hier also wirklich zu empfehlen. Leider fallen beim Anrufen der bet-at-home Hotline Telefonkosten für ein Auslandsgespräch nach Malta an.

Dies ist ein kleiner Kritikpunkt und auch der Grund, warum wir den kostenlose Live-Chat empfehlen, falls der Kundendienst mal kontaktiert werden muss. Insgesamt fällt jedoch auf, dass viele Aspekte der bet-at-home Webseite so durchdacht sind, dass der Kontakt zum Kundendienst oft gar nicht nötig ist. Besonders gut haben uns bei unserem bet-at-home Test die Webseiten gefallen, auf denen die organisatorischen Aspekte, wie z.B.

Ein und Auszahlungen erklärt werden. Hier wird man Dank einer Länderauswahl, die nur für das jeweilige Land des Kunden relevante Informationen anzeigt nicht unnötig verwirrt.

Ein- und Auszahlungen

DE Betathome Zahlungsmethoden 2.1Einzahlungen und im Gewinnfall auch Auszahlungen müssen schnell und zuverlässig über die Bühne gehen. Bet-at-home hat auf seiner Webseite diese Prozesse so einfach und unkompliziert gehalten, wie es nur irgendwie möglich ist. Anhand des Landes indem der Kunde sitzt werden ihm nur Informationen über Ein- und Auszahlungsmethoden angezeigt, die er in seinem Land nutzen kann.

Für Kunden aus Deutschland sind das für die Einzahlung Paypal, Neteller, Skrill, Paysafecard, Mastercard, Visa, Diners Club, Banküberweisung, Sofortüberweisung und Giropay. Außer Banküberweisung, bei der Einzahlungen 1 bis 3 Werktage dauern, werden alle Einzahlungen der genannten Zahlungsmethoden sofort gutgeschrieben. Auszahlungen können wahlweise auf Paypal, Neteller, Skrill, Mastercard, Visa oder das Bankkonto des Spielers erfolgen.

Außerdem bietet bet-at-home eigene Gutscheine für Ein- und Auszahlungen an. Während des Zahlungsprozesses wird man Schritt für Schritt durch das entsprechende Menü geführt und legt alle Details fest. Alle Zahlungen können auch von mobilen Endgeräten, wie Smartphones und Tablets durchgeführt werden. Außer bei Kreditkarteneinzahlungen, bei denen eine Gebühr von 2% anfällt, sind alle Einzahlungen gebührenfrei.

Auszahlungen sind ebenfalls gebührenfrei, bei Banküberweisung jedoch nur die ersten 3, bei Auszahlungen auf Skrill nur die ersten beiden Auszahlungen eines jeden Monats. Außerdem ist zu beachten, dass die Auszahlungslimits bei den unterschiedlichen Methoden variieren. So sind Auszahlungen als bet-at-home Gutschein bereits ab 5 Euro möglich, bei Auszahlungen auf eine Kreditkarte müssen mindestens 100 Euro ausgezahlt werden.

In puncto Schnelligkeit können wir nach unserem bet-at-home Test nur positives berichten. Auszahlungen auf die E-Wallets von Paypal, Neteller und Skrill waren bereits innerhalb desselben Tages gutgeschrieben, Auszahlungen auf Kreditkarte und Bankkonto dauerten maximal 3 Werktage. Unsere bet-at-home Erfahrungen bestätigen also, dass dieser Buchmacher auch beim Zahlungsverkehr Professionalität und Zuverlässigkeit an den Tag legt.

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Zusammenfassung

Bet-at-home ist definitiv ein guter Online-Buchmacher und für alle Wettbegeisterten wirklich zu empfehlen. Das Programm der angebotenen Sportwetten ist sehr groß und alle Wetten, inklusive der Livewetten werden professionell abgewickelt und ausgewertet, wobei die Wettquoten durchschnittlich sind. Die Webseite ist sehr übersichtlich und macht das Abgeben auch komplizierter Kombiwettscheine leicht.

Kundendienst Zahlungsverkehr mit dem Buchmacher und das Gesamtangebot der Webseite haben weitere Pluspunkte in unsere Bewertung eingebracht. Die innovativen Ideen von bet-at-home, wie die virtuellen Sportligen, auf die ebenfalls Sportwetten angenommen werden und die Möglichkeit Sportwetten auf E-Sport Veranstaltungen abzugeben sorgen für Abwechslung und Spielspaß.

Ein paar kleine Störfaktoren, wie die Gebühr bei Kreditkarteneinzahlungen, die gebührenpflichtige Hotline und der – im Vergleich zu anderen Onlinebuchmachern – kleine bet-at-home Bonus für Neukunden sollen hier nicht verschwiegen werden, denn sie stören die Gesamtbewertung nicht groß, da die bet-at-home Webseite selbst jeweils kostenlose Alternativen aufzeigt und der Neukundenbonus durch attraktive Bonusangebote für Bestandskunden wieder ausgeglichen wird.

Wer Abwechslung sucht und nicht immer auf der Jagd nach der besten Wettquote ist, wird bei bet-at-home bestens aufgehoben sein und dort neben der Chance auf echte Wettgewinne auch viel Spielspaß erleben.

Zusammenfassung
Test vom
Objekt
BetatHome
Ergebnis
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